شروط الاستخدام
آخر تحديث 2026-06-18
تحكم شروط الاستخدام هذه استخدامك لمنصة تيتشرك. وبإنشاء حساب أو استخدام أي جزء من الخدمة، فأنت توافق على هذه الشروط. وإذا كنت غير موافق، فنرجو عدم استخدام المنصة.
١. الأهلية
- يجب ألا يقل عمرك عن ١٣ عامًا لاستخدام تيتشرك كطالب. وعلى المستخدمين دون ١٨ عامًا أن يكون وليّ الأمر على دراية باستخدامهم.
- يجب ألا يقل عمر المعلمين عن ١٨ عامًا، وأن يكونوا مخوّلين قانونًا لتقديم خدمات التدريس في المملكة، وقادرين على إثبات مؤهلاتهم.
٢. الحسابات
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وعن كل نشاط يتم من حسابك.
- أنت توافق على تقديم بيانات دقيقة عند التسجيل. وتقديم مستندات مزيّفة (خاصةً في توثيق المعلمين) سبب فوري لإيقاف الحساب.
- لا يجوز انتحال شخصية شخص آخر أو إنشاء حسابات نيابة عن أي شخص بدون إذنه.
٣. الحجز والمدفوعات
- يحجز حجزُ الجلسة موعدَ المعلم لمدة أقصاها ١٥ دقيقة بينما تُكمل عملية الدفع. وتنتهي الحجوزات التي لم تُدفع بعد هذه الفترة.
- يحدّد كل معلم أسعار جلساته. وتفرض المنصة ضريبة القيمة المضافة (VAT) فوق سعر الجلسة، وفقًا للأنظمة الضريبية السعودية.
- تأخذ المنصة عمولة من مستحقات المعلم، والباقي مستحق للمعلم ويُدفع له عبر الإدارة في دورات منتظمة.
- تُؤكَّد الدفعات الناجحة من البوابة. وإذا فشل الدفع أو أُلغي، يتحرّر الحجز.
٤. الإلغاء والاسترداد
- يجوز للطالب إلغاء الحجز قبل بدء الجلسة. وتعتمد سياسة الاسترداد على توقيت الإلغاء — راجع تفاصيل الإلغاء في صفحة حجزك.
- يجوز للمعلم الإلغاء في ظروف استثنائية. وتكرار إلغاءات المعلم قد يؤدي إلى مراجعة حسابه.
- تُلغى الجلسة التي لا يحضرها أحد تلقائيًا بعد ٣٠ دقيقة من موعدها المحدد.
٥. قواعد السلوك
- تعامل مع المستخدمين الآخرين باحترام أثناء الجلسات وفي الرسائل.
- لا يجوز مشاركة محتوى غير لائق أو ضار أو غير قانوني. ولا يجوز استخدام تيتشرك لاستقطاب طلاب أو معلمين خارج المنصة.
- لا يجوز محاولة الوصول إلى حسابات الآخرين أو تجاوز حدود الاستخدام أو التشويش على الخدمة.
- نحتفظ بحق إيقاف أو إغلاق الحسابات التي تخالف هذه القواعد.
٦. الملكية الفكرية
اسم تيتشرك وشعاره وتصميمه وشِفرته ومحتواه (عدا المحتوى الذي ينشئه المستخدم) ملكٌ لنا ومحميّ بقوانين الملكية الفكرية. ولا يجوز نسخها أو تعديلها أو إعادة نشرها بدون إذن مكتوب. أما المحتوى الذي ينشئه المستخدم (دردشات الجلسات، والتقييمات، إلخ) فيبقى ملكًا له، وأنت تمنحنا الترخيص اللازم لتشغيل المنصة.
٧. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم المنصة "كما هي" دون ضمانات أكثر مما يقتضيه القانون. ولا نضمن جودة دروس أي معلم بشكل فردي — فالطالب والمعلم يتعاقدان مباشرةً عبر المنصة. والحد الأقصى لمسؤوليتنا عن أي مطالبة محدود بالمبلغ الذي دفعته لنا في آخر ١٢ شهرًا.
٨. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويُحال أي نزاع إلى محاكم الرياض إلا إذا اقتضى القانون غير ذلك.